Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les services de location de téléphones portables fournis par Rent a Phone, situé à Marrakech.
En louant un téléphone avec Rent a Phone, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.
Services proposés
Rent a Phone propose la location de téléphones portables destinée aux voyageurs, incluant :
- Un téléphone préconfiguré avec un forfait Internet de 100 Go.
- Un guide touristique complet de Marrakech accessible sur le téléphone.
- Un service de livraison et de restitution flexible (notamment à l’aéroport, dans une voiture Citroën Ami).
Tarifs
Les tarifs de location sont exprimés en dirhams marocains (MAD) et incluent toutes les taxes applicables. Le montant total sera communiqué lors de la réservation. Rent a Phone se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment, mais les prix appliqués seront ceux en vigueur au moment de la réservation confirmée par le client.
Réservation
Pour réserver un téléphone, le client doit fournir des informations complètes et exactes, incluant :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Date et lieu de livraison et de restitution
Une fois la réservation effectuée, un e-mail de confirmation sera envoyé au client.
Paiement
Le paiement de la location peut être effectué :
- À l’avance par virement bancaire.
- Au moment de la livraison, en espèces ou par carte bancaire.
Toute information de paiement est traitée de manière sécurisée.
Rent a Phone garantit la confidentialité des données bancaires de ses clients.
Livraison et restitution
Le téléphone loué sera livré à l’endroit convenu lors de la réservation (aéroport ou autre lieu précisé par le client). La restitution doit être effectuée dans les délais prévus. En cas de retard ou de restitution à un lieu différent, des frais supplémentaires peuvent être appliqués.
Utilisation des téléphones
Le client s’engage à utiliser le téléphone de manière responsable et à ne pas effectuer d’activités illicites ou inappropriées. Toute dégradation, perte ou vol du téléphone sera à la charge du client.
Annulation
En cas d’annulation de la réservation :
Plus de 48 heures avant la date de location : aucun frais d’annulation ne sera appliqué.
Moins de 48 heures avant la date de location : des frais d’annulation équivalents à 30 % du montant total de la location pourront être facturés.
Garantie
Rent a Phone garantit le bon fonctionnement des téléphones loués.
En cas de problème technique, le client est invité à contacter immédiatement le service client pour une assistance ou un remplacement.
Propriété des équipements
Les téléphones et accessoires fournis restent la propriété exclusive de Rent a Phone. Le client ne peut en aucun cas les revendre, les prêter ou les utiliser à d’autres fins que celles prévues dans le cadre du contrat de location.
Protection des données
Les données collectées lors de la réservation sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité de Rent a Phone. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
Responsabilité
Rent a Phone ne saurait être tenu responsable des conséquences d’une mauvaise utilisation du téléphone par le client. En cas de force majeure (grèves, intempéries, etc.), Rent a Phone ne pourra être tenu responsable des retards ou de l’incapacité à fournir le service.
Modification des CGV
Rent a Phone se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site internet ou leur communication au client.
Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant de recourir aux tribunaux compétents de Marrakech.
Contact
Pour toute question ou réclamation, veuillez contacter Rent a Phone :
- Email : contact@rentaphone.ma
- Téléphone : +212-6xx xxx xxx
- Adresse : Immeuble Zénith Business Center, rue Mouslim, Marrakech 40000