Documents importants
Pour louer un téléphone avec abonnement, vous devez fournir les documents suivants :
- Une pièce d’identité valide (carte nationale pour les marocains ou passeport pour les étrangers).
- Une carte bancaire au nom du locataire pour le prélèvement des frais.
Note importante : Les documents numériques ou photocopiés ne seront pas acceptés.
Conditions de location
- Durée minimum de location : 2 jours.
- Âge minimum : 18 ans.
Le locataire doit résider au Maroc pour la durée de l’abonnement.
L’abonnement téléphonique inclut un forfait préétabli (minutes, SMS et données mobiles).
Les frais supplémentaires hors forfait seront facturés à part.
Modalités de paiement
Méthodes acceptées :
Cartes bancaires : Visa, Mastercard. Espèces en MAD, EURO, DOLLARD AMERICAIN ou LIVRE STERLING EGAL.
Dépôt de garantie :
Un montant correspondant à la valeur du téléphone est requis en guise de garantie et sera remboursé à la restitution du téléphone en bon état.
Les paiements par carte bancaire doivent être effectués avec un code PIN valide.
Restitution
Le téléphone doit être retourné à la fin de la durée de location, accompagné de tous ses accessoires (chargeur, écouteurs, etc.).
Tout dommage ou perte d’équipement sera facturé selon le barème en vigueur.
Le dépôt de garantie sera remboursé dans un délai de 7 jours ouvrés après inspection.
Options supplémentaires
Assurance casse/vol : Moyennant un supplément journalier, cette option couvre les éventuels dommages ou le vol du téléphone.
Support technique : Assistance 24/7 en cas de problème technique avec l’équipement.
Restrictions Les téléphones loués ne doivent pas être revendus, modifiés ou utilisés à des fins illégales.
Le locataire est responsable de toutes les utilisations de la carte SIM fournie pendant la durée de la location.
En cas de perte ou de vol, le locataire doit notifier l’agence immédiatement.
Frais et pénalités
Retard de restitution : 7.5€/jour.
Dommages ou perte d’équipement :
Facturation selon le coût de remplacement ou de réparation. Résiliation anticipée : aucun remboursement ou crédit ne vous sera accordé pour les jours de location non utilisés.
Pour toute question ou assistance, contactez notre service client au +212 (0)6 23 11 25 18 ou par e-mail à support@rentaphone.ma.